Opperstraat 73
1050 Brussel
1050 Brussel
Je kan terecht bij de ombudsdienst voor vragen rond je rechten als patiënt. Ook kan je bij deze dienst aankloppen indien je een vraag, probleem, moeilijkheid, ontevredenheid of klacht hebt en je hier niet of onvoldoende mee terecht kan bij iemand van het team.
Contact opnemen met de betrokken zorgverlener om je probleem te bespreken of bespreekbaar te maken.
Regelen van een bemiddelingsgesprek tussen de verschillende betrokkenen onder begeleiding van de ombudspersoon.
Suggesties en tips geven om het probleem zelf aan te pakken.
De permanentie vindt plaats in PSC Sint-Alexius op donderdag tussen 14 u. en 17 u. in het staminee. Er is steeds een lokaal beschikbaar om in alle rust en vertrouwelijkheid met de ombudspersoon te spreken.
Op het gratis nummer 0800 32 036.
Door een e-mail te sturen naar: klacht@mediatio.be.
Door een brief te schrijven of op afspraak op het volgende adres:
Ombudsdienst Brussels Overlegplatform Geestelijke Gezondheidszorg
T.a.v. Johan Verhaeghe
Verenigingsstraat 15
1000 Brussel
Festina Lente is een initiatief beschut wonen van 19 plaatsen dat onder de bevoegdheid valt van de Vlaamse Overheid.
Dit geeft dit project beschut wonen een unieke plaats in Brussel: we passen de erkenningsregels van Vlaanderen toe op de realiteit van een Brusselse context.
Het Agentschap Zorg en Gezondheid is verantwoordelijk voor de erkenning, inspectie en financiering.